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Justus Riedel hat seinen Baumpflegebetrieb im Mai 2024 gegründet, als Einzelunternehmen. Der Großteil der Arbeit sind Baumarbeiten mit Seilklettertechnik, dazu etwas Gartenpflege. Am wichtigsten ist ihm die Kundenzufriedenheit: Jeder Kunde soll zufrieden sein, wenn der Betrieb von der Baustelle fährt. Genau daran hing auch die Entscheidung für eine Software.
Am Anfang plante er alles von Hand: Termine im Outlook-Kalender, für jeden Kunden ein Ordner in der Notizen-App auf dem Tablet. Solange der Betrieb klein war, reichte das, die Übersicht war da. Mit den ersten Wachstumsmonaten kippte es. Als er im August richtig durchstartete, verlor er schnell den Überblick. Ein Handykalender und Notizen tragen nicht mehr, wenn die Planung über mehrere Baustellen und Mitarbeiter laufen muss, und genau da sah er die Kundenzufriedenheit in Gefahr. Also suchte er sich ein Tool, in dem alles zusammenläuft.
Seit Oktober 2025 steuert Justus Riedel den Betrieb über Meisterwerk: Kalender und Planung, Zeiterfassung, digitale Formulare und die Kundendaten. Der Ablauf ist für ihn heute geradlinig:
„Ich kriege eine Anfrage, trage sie gleich in Meisterwerk ein, habe dadurch alle Kundendaten parat, vergesse nichts abzufragen und kann darüber alles verwalten, den Auftragsstatus und so weiter.“ Justus Riedel, Inhaber Baumpflege Riedel
Draußen arbeiten seine Leute mobil, aktuell über das Handy. Den nächsten Schritt hat er schon vor Augen: Jeder soll ein Tablet dabeihaben, weil sich darüber noch leichter digitale Unterschriften vom Kunden holen lassen. Einen eigenen Zugang braucht dabei nicht jeder. Zwei Hauptnutzer plus er selbst arbeiten aktiv in Meisterwerk, die Minijobber, die als Springer einspringen, laufen so mit.
Die Einführung im Team war unkompliziert, weil Meisterwerk einfach aufgebaut ist: einmal gemeinsam alle Funktionen durchgehen, dann lief es. Zusätzlich hat Justus Riedel seinem Team eine kurze Übersicht zum Nachschlagen an die Hand gegeben, damit jeder bei Bedarf schnell nachsehen kann. Überzeugt hat das Team vor allem, dass die Zettelwirtschaft wegfällt: Niemandem muss man mehr eine Adresse in die Hand drücken, die Baustelle steht in der App.
Für Justus Riedel ist Meisterwerk mehr als Terminplanung. Zeiten und Urlaub laufen über dieselbe App: Seine Leute erfassen ihre Arbeitszeit selbst und sehen jederzeit, wie viele Überstunden und wie viel Resturlaub sie haben, ohne Nachfragen, ohne zweites Tool.
„Die Zeit- und Urlaubserfassung ist super simpel. Die sehen selbst, wie viele Überstunden und wie viel Urlaub sie noch haben, das ist zentral alles schön in einem System.“ Justus Riedel, Inhaber Baumpflege Riedel
Nach harten Baustellen-Stunden gefragt, bleibt Justus Riedel ehrlich: Das sei schwer zu beziffern, weil die Auftragslage heute eine ganz andere ist. Der entscheidende Effekt liegt für ihn in einer Kette. Seit Meisterwerk geht keine Kundenanfrage mehr unter, dadurch springt niemand mehr ab:
„Es ist mir seitdem nicht mehr passiert, dass ich Kunden vergessen habe, die dann abgesprungen sind.“ Justus Riedel, Inhaber Baumpflege Riedel
Genau das schlägt sich für ihn im Umsatz nieder, der sei dadurch gestiegen. Und es bleibt nicht beim Umsatz: Von der Planung über die Zeiterfassung bis zur Dokumentation seien die Abläufe insgesamt viel effizienter geworden. Das zeigt sich auch im Büro, wo seine Verlobte die Buchhaltung macht. Sie zieht die Kundendaten direkt aus Meisterwerk und spart dadurch nach seiner Einschätzung zwei bis drei Stunden pro Woche.
Sein Gesamturteil fällt klar aus: hundertmal besser als der alte Zustand aus Outlook und verstreuten Notizen. Was er anderen mitgibt, ist ein Rat aus eigener Erfahrung: erst Struktur, dann Tempo. Wer sich zu Beginn Zeit nimmt und Auftragsstatus und vorgefertigte Formulare für die Abschlussdokumentation sauber einrichtet, spart danach Zeit, Geld und Nerven.
Ein Baumpflegebetrieb tickt anders als ein reiner Neubau-GaLaBau: viele einzelne Kundenaufträge, jeder Baum ein eigener Fall, Arbeit in der Höhe mit Seilklettertechnik, und ein Inhaber, der Angebot, Baustelle und Dokumentation zusammenhalten muss. Was hier zählt, hat der Betrieb im Alltag erlebt:
Mehr zum Thema: Wie du Termine so planst, dass nichts untergeht, zeigt Terminplanung im Handwerk. Urlaub und Engpässe planst du mit Urlaubsplanung im Handwerksbetrieb. Was eine Software für Garten- und Landschaftsbau können muss, steht in Software GaLaBau. Ein weiterer Grünpflege-Betrieb mit Meisterwerk: Garten- und Landschaftsbau Engelmayr.
Baumpflege Riedel ist ein junger, spezialisierter Betrieb aus Marzling in der Region Freising/München: gegründet im Mai 2024 von Justus Riedel, geführt als Einzelunternehmen. Der Schwerpunkt liegt auf Baumpflege und Baumfällung mit Seilklettertechnik (SKT-B), dazu kommen ZTV-zertifizierte Baubegleitung, Gartenservice und Winterdienst. Website: baumpflege-riedel.com